FAQ | BayrischKraut
Bestellung
Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Sie ist entweder im Spam-Ordner deines Email Programm gelandet oder Du hast vielleicht deine E-Mail nicht richtig angegeben. Sende uns dazu eine Mail mit Deiner Adresse/ Bestellnummer und deine korrekte E-Mail.
Mein gewünschter Artikel ist nicht mehr verfügbar, was jetzt?
Auf der Produktseite des Artikels kannst Du dich ganz einfach für eine Auf-Lager-Benachrichtigung anmelden. Du erhältst eine einmalige Mail sobald dein Produkt wieder verfügbar ist.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sende uns dazu möglichst zeitig nach deiner Bestellung eine E-Mail mit deiner Versandadresse und Bestellnummer.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sende uns dazu eine E-Mail📧 an info@bayrisch-kraut.com. Am besten mit deiner Bestellnummer.
Zahlung
Wie kann ich zahlen?
Du kannst bei uns derzeit nur über PayPal bezahlen. Das wird sich aber schnell ändern!
Versand & Lieferung
Bekomme ich eine Versandbestätigung?
Sobald dein Paket frankiert wurde erhältst Du eine E-Mail mit dem Tracking Link. Angemeldete DHL Kunden können spezifischere Updates erhalten.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert die Lieferung maximal 3 Werktage. Auf den Produktseiten kannst Du die jeweiligen geschätzten Lieferzeiten ansehen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Genauere Infos findest du hier: Versandkosten
Wo ist mein Paket?
Den Versandstatus deines Pakets kannst Du mit Hilfe des Tracking Links aus der Versandbestätigungsmail ansehen.
Rücksendung und Umtausch
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Siehe dazu: Rücksendungen
Muss ich Rücksendekosten selber zahlen?
Wir prüfen individuell ob zusätzliche Versandkosten anfallen. Standardmäßig fallen 4,99€ per DHL an.
Wie Sende ich Ware zurück?
Unsere Verpackungen sind dafür ausgelegt auch für den Rückversand benutzbar zu sein. Versandtaschen besitzen eine zweite Klebelasche und Kartons sind wiederverschließbar.
Wie lange habe ich Zeit einen Artikel zurück zu senden?
14 Tage ab Erhalt der Ware. siehe Widerrufsbelehrung
Wo finde ich das Musterwiderrufsformular?
Klicke auf den Link Musterwiederrufsformular
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Sende uns dazu eine E-Mail📧 an info@bayrisch-kraut.com am besten mit deiner Bestellnummer
Wo finde ich Informatione zum Datenschutz ?
Genauere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung